CRM·고객관리 성숙도 진단

고객 정보가 CRM에 있는가, 사람 머릿속에 있는가? 정보 축적·영업 기록·활용·정착·연결 다섯 영역으로 고객관리 성숙도를 읽습니다.

본 진단은 자가 점검용 간이 도구로, 정밀한 컨설팅 진단을 대체하지 않습니다.